AGB & Widerruf
Allgemeine Geschäftsbedingungen
Stand: 30. September 2026
1. Anbieter und Geltungsbereich
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für Verträge über Leistungen der Fahrzeugaufbereitung zwischen
KleinSCHLIFF
Inh. Annika Klein
Havelstraße 50
14612 Falkensee
Mail: info@kleinschliff.de
– nachfolgend „Aufbereiterin“ –
und ihren Kunden.
Abweichende Bedingungen des Kunden gelten nur, wenn die Aufbereiterin ihrer Geltung ausdrücklich zugestimmt hat. Individuelle Vereinbarungen im Angebot oder in der Auftragsbestätigung haben Vorrang.
2. Leistungen & Vertragsschluss
Die Aufbereiterin bietet insbesondere Innen- und Außenreinigung, Lackpflege und -aufbereitung sowie weitere vereinbarte Fahrzeugpflegeleistungen an. Umfang und Preis ergeben sich aus dem individuellen Angebot oder der Auftragsbestätigung.
Darstellungen und Leistungsbeschreibungen, etwa auf einer Website, sind grundsätzlich kein verbindliches Angebot. Der Vertrag kommt zustande, wenn die Aufbereiterin den Auftrag bestätigt oder mit Zustimmung des Kunden mit der Ausführung beginnt.
Die Leistungen werden am vereinbarten Einsatzort erbracht. Der Kunde sorgt dafür, dass das Fahrzeug dort zugänglich und die vereinbarte Arbeit möglich ist.
3. Voraussetzungen am Einsatzort
Der Kunde stellt zum vereinbarten Termin einen geeigneten Stellplatz bereit und ermöglicht den Zugang zum Fahrzeug. Soweit für die gebuchte Leistung erforderlich, stellt der Kunde außerdem Wasser- und Stromanschluss bereit.
Ist die Durchführung wegen ungeeigneter örtlicher Bedingungen, fehlender Anschlüsse, starken Wetters oder aus Sicherheitsgründen nicht möglich, stimmen die Parteien einen Ersatztermin oder eine angepasste Leistung ab. Bereits entstandene Anfahrtskosten dürfen nur berechnet werden, wenn dies vorab vereinbart wurde. Nach einer Nassreinigung kann Restfeuchte in Polstern und Teppichen verbleiben. Wir geben Hinweise zur Belüftung und Trocknung.
4. Mitwirkung und Zustand des Fahrzeugs
Der Kunde entfernt persönliche Gegenstände und Wertgegenstände aus dem Fahrzeug und informiert die Aufbereiterin vor Beginn über bekannte Vorschäden, empfindliche oder nachgerüstete Bauteile sowie besondere Material- oder Pflegehinweise.
Die Aufbereiterin darf die Arbeit unterbrechen oder ablehnen, wenn der Zustand des Fahrzeugs oder die örtlichen Bedingungen eine sichere und fachgerechte Ausführung nicht zulassen. Ein zusätzlicher Aufwand oder eine Preisänderung bedarf der vorherigen Abstimmung mit dem Kunden.
5. Preise und Zahlung
Es gelten die im Angebot oder in der Auftragsbestätigung genannten Preise. Preisangaben gegenüber Verbrauchern enthalten die gesetzliche Umsatzsteuer. Zusatzleistungen oder Mehrkosten werden nur berechnet, wenn der Kunde ihnen vor ihrer Ausführung zugestimmt hat.
Die Rechnung ist, soweit nichts anderes vereinbart wurde, nach Abschluss der Leistung ohne Abzug fällig. Die Zahlung erfolgt bar , per Karte oder Überweisung.
6. Terminänderung und Absage
Kann der Kunde einen Termin nicht wahrnehmen, soll er die Aufbereiterin möglichst frühzeitig informieren. Für eine Absage oder Verschiebung werden nur Kosten berechnet, die im Einzelfall tatsächlich für den Kunden im Voraus angefallen sind. Weitergehende gesetzliche Rechte beider Parteien bleiben unberührt.
Muss die Aufbereiterin einen Termin aus wichtigem Grund verschieben, informiert sie den Kunden so früh wie möglich und bietet einen Ersatztermin an.
7. Durchführung und mögliche Grenzen des Ergebnisses
Die Aufbereiterin führt die vereinbarten Arbeiten fachgerecht aus. Der konkrete Erfolg kann vom Zustand, Alter und Material des Fahrzeugs sowie von vorhandenen Schäden oder Verschmutzungen abhängen. Eine vollständige Beseitigung von Kratzern, Flecken, Gerüchen, Verfärbungen oder sonstigen Gebrauchsspuren wird nur geschuldet, wenn dies ausdrücklich vereinbart wurde.
Die Aufbereiterin weist den Kunden auf erkennbare Risiken oder Grenzen hin, soweit sie vor oder während der Arbeit festgestellt werden.
8. Abnahme, Beanstandungen und Mängelrechte
Nach Abschluss kann der Kunde die Leistung prüfen. Erkennbare Beanstandungen sollte der Kunde möglichst unmittelbar mitteilen und konkret beschreiben. Die gesetzlichen Rechte des Kunden bei Mängeln bleiben bestehen.
Soweit die Leistung als Werkvertrag einzuordnen ist, gelten die gesetzlichen Vorschriften zur Abnahme und Fälligkeit der Vergütung.
9. Haftung
Die Aufbereiterin haftet unbeschränkt für Schäden aus der Verletzung von Leben, Körper oder Gesundheit sowie für vorsätzlich oder grob fahrlässig verursachte Schäden. Bei leicht fahrlässig verursachten Sach- oder Vermögensschäden haftet die Aufbereiterin nur bei Verletzung einer wesentlichen Vertragspflicht und begrenzt auf den bei Vertragsschluss vorhersehbaren, vertragstypischen Schaden.
Die Haftung nach zwingenden gesetzlichen Vorschriften bleibt unberührt. Die vorstehenden Regelungen gelten auch zugunsten der gesetzlichen Vertreter und Erfüllungsgehilfen der Aufbereiterin.
10. Verbraucher-Widerrufsrecht
Bei Verträgen, die online, telefonisch oder außerhalb der Geschäftsräume der Aufbereiterin geschlossen werden, kann Verbrauchern ein gesetzliches Widerrufsrecht zustehen. Ob ein Widerrufsrecht besteht und welche Frist gilt, richtet sich nach den gesetzlichen Vorschriften. Eine gegebenenfalls erforderliche Widerrufsbelehrung und ein Muster-Widerrufsformular finden Sie am Ende dieser AGB.
Möchte der Kunde, dass die Leistung während einer laufenden Widerrufsfrist beginnt, muss dies ausdrücklich erklärt werden.
11. Datenschutz
Personenbezogene Daten werden zur Bearbeitung der Anfrage, Durchführung des Auftrags und Erfüllung gesetzlicher Pflichten verarbeitet. Einzelheiten enthält die gesonderte Datenschutzerklärung der Aufbereiterin.
12. Schlussbestimmungen
Es gilt deutsches Recht. Gegenüber Verbrauchern gilt diese Rechtswahl nur, soweit dadurch nicht der Schutz zwingender Bestimmungen des Staates entzogen wird, in dem der Verbraucher seinen gewöhnlichen Aufenthalt hat.
Sollten einzelne Bestimmungen unwirksam sein oder werden, gelten die gesetzlichen Vorschriften. Das berührt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen nicht.
Widerrufsbelehrung
Für Verbraucher bei außerhalb von Geschäftsräumen geschlossenen Verträgen und Fernabsatzverträgen (§§ 312b, 312c, 355 BGB)
Wichtiger Hinweis: Diese Widerrufsbelehrung ist nach dem gesetzlichen Muster (Anlage 1 zu Art. 246a § 1 Abs. 2 Satz 2 EGBGB) erstellt. Sie dient der Information auf der Website. Rechtlich entscheidend ist, dass Sie als Verbraucher die Belehrung vor Vertragsschluss in Textform (z. B. auf dem Auftragsformular oder Angebot) erhalten. Erfolgt dies nicht, verlängert sich die Widerrufsfrist auf bis zu 12 Monate und 14 Tage (§ 356 Abs. 3 Satz 2 BGB).
Geltungsbereich des Widerrufsrechts
Verbrauchern im Sinne von § 13 BGB steht ein Widerrufsrecht zu, wenn der Vertrag
- außerhalb von Geschäftsräumen geschlossen wird, insbesondere bei Vertragsschluss im Haushalt des Kunden, vor Ort auf der Baustelle oder bei einer vom Auftragnehmer organisierten Veranstaltung außerhalb der Betriebsstätte (§ 312b BGB), oder
- als Fernabsatzvertrag ausschließlich unter Verwendung von Fernkommunikationsmitteln (Telefon, E-Mail, Kontaktformular, WhatsApp etc.) zustande kommt (§ 312c BGB).
Unternehmer im Sinne von § 14 BGB haben kein Widerrufsrecht.
Widerrufsrecht
Sie haben das Recht, binnen 14 Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen.
Die Widerrufsfrist beträgt 14 Tage ab dem Tag des Vertragsabschlusses.
Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns
KleinSCHLIFF - Annika Klein
Havelstraße 50
14612 Falkensee
Mail: info@kleinschliff.de
Tel. +491749313336
mittels einer eindeutigen Erklärung (z. B. ein mit der Post versandter Brief oder eine E-Mail) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Sie können dafür das nachfolgende Muster-Widerrufsformular verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist.
Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.
Folgen des Widerrufs
Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass Sie eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene, günstigste Standardlieferung gewählt haben), unverzüglich und spätestens binnen 14 Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf dieses Vertrags bei uns eingegangen ist.
Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet.
Haben Sie verlangt, dass die Dienstleistungen während der Widerrufsfrist beginnen sollen, so haben Sie uns einen angemessenen Betrag zu zahlen, der dem Anteil der bis zu dem Zeitpunkt, zu dem Sie uns von der Ausübung des Widerrufsrechts hinsichtlich dieses Vertrags unterrichten, bereits erbrachten Dienstleistungen im Vergleich zum Gesamtumfang der im Vertrag vorgesehenen Dienstleistungen entspricht.
Ausschluss bzw. vorzeitiges Erlöschen des Widerrufsrechts
Das Widerrufsrecht erlischt bei einem Vertrag zur Erbringung von Dienstleistungen vorzeitig, wenn
- wir die Dienstleistung vollständig erbracht haben und
- mit der Ausführung der Dienstleistung erst begonnen haben, nachdem Sie dazu Ihre ausdrückliche Zustimmung gegeben haben und gleichzeitig Ihre Kenntnis davon bestätigt haben, dass Sie Ihr Widerrufsrecht bei vollständiger Vertragserfüllung durch uns verlieren (§ 356 Abs. 4 BGB).
Muster-Widerrufsformular
Wenn Sie den Vertrag widerrufen wollen, dann kopieren Sie sich dieses Formular / füllen es aus und senden Sie es uns.
An:
KleinSCHLIFF - Annika Klein
Havelstraße 50
14612 Falkensee
Mail: info@kleinschliff.de
Hiermit widerrufe(n) ich/wir (*) den von mir/uns (*) abgeschlossenen Vertrag über den Kauf der folgenden Waren (*) / die Erbringung der folgenden Dienstleistung (*):
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beauftragt am (*): __________ / erhalten am (*): __________
Name des/der Verbraucher(s): _____________________________
Anschrift des/der Verbraucher(s): _________________________
Unterschrift des/der Verbraucher(s) (nur bei Mitteilung auf Papier): _________________________
Datum: __________
(*) Unzutreffendes streichen.
Hinweis zur Webseite
Über diese Webseite werden keine Verträge geschlossen. Das Kontaktformular dient ausschließlich der unverbindlichen Anfrage. Ein Widerrufsrecht entsteht erst mit dem tatsächlichen Vertragsabschluss – in der Regel vor Ort beim Kunden oder über Fernkommunikationsmittel. Sie erhalten in diesem Fall die Widerrufsbelehrung erneut in Textform zusammen mit dem Auftragsformular bzw. der Auftragsbestätigung.